Digital ecosystem
KAI Commuter
Design system untuk website, aplikasi C-Access, dan interface vending machine agar pengalaman pengguna tetap konsisten.
SAMCGI case detail
KAI Commuter
Konteks
Tantangan komunikasi
Menyatukan pengalaman digital layanan publik di beberapa touchpoint agar tetap mudah digunakan, konsisten, dan terpercaya.
Pendekatan
Bagaimana karya ini dibangun
Setiap karya dibuat dengan prinsip official source: akurat, mudah dibaca, konsisten, dan relevan bagi kebutuhan stakeholder.
Langkah kerja
- Membuat prinsip visual dan komponen UI yang dapat diterapkan lintas platform.
- Menjaga kejelasan informasi perjalanan, transaksi, dan layanan pengguna.
- Mengutamakan keterbacaan, kecepatan akses, dan konsistensi pengalaman.
Dampak
Nilai bagi perusahaan
Dampak utama tidak hanya berada pada kualitas visual, tetapi pada meningkatnya kejelasan, keterbacaan, dan kredibilitas sumber resmi perusahaan.
Hasil yang dituju
- Pengalaman pengguna menjadi lebih konsisten di website, aplikasi, dan interface layanan.
- Informasi layanan lebih mudah dipahami oleh pengguna publik.
- Brand service terasa lebih tertata dan modern.
Validasi Terkait
Validasi pendekatan digital
Pengakuan dan review yang memperkuat konteks karya.
Ringkasan terverifikasi
1 juta+ unduhan C-Access, metrik adopsi yang dapat diverifikasi di app store. 3 platform terpadu (web, app, kiosk).
Batas atribusi
“1,2–1,4 juta penumpang/hari” adalah skala layanan KAI Commuter, bukan hasil pekerjaan kami. Yang kami klaim: adopsi aplikasi & konsistensi pengalaman lintas kanal.
Konsistensi pengalaman publik
Design system membantu pengalaman pengguna tetap konsisten lintas website, aplikasi, dan interface layanan publik.
Validasi terkait dipilih berdasarkan relevansi klien, sektor, format pekerjaan, atau jenis dampak komunikasi. Untuk kutipan klien, publikasi di halaman detail perlu mengikuti persetujuan penggunaan dari pihak terkait.
Diskusi strategis
Ingin membangun karya dengan dampak serupa?
Kirim kebutuhan annual report, sustainability report, website korporat, company profile, atau campaign reputasi. SAMCGI dapat menyiapkan arah kerja dan scope yang sesuai.